公告發出去，Agent 幫你追蹤誰看了
Agent 依受眾自動選擇通知管道，排程在最佳時段發送，並追蹤已讀與未讀狀態，自動提醒尚未回覆的人。
帶來的價值
公告不再已讀不回
發送管道與時機自動選定，未讀名單自動追蹤提醒，訊息真正傳到每個人手上。
報表不用手動拼
跨系統的進度自動彙整成固定格式的週報月報，營運不必每次重新東拼西湊。
重複問題不用重複回答
內部流程問題由 agent 先接住回覆，營運的時間留給流程設計，不是逐一解釋規則。
Agents 能為營運團隊做的事
週報月報，Agent 先彙整好格式
Agent 定時從專案管理、CRM 與 Analytics 等系統拉取進度，彙整成統一格式的週報或月報，發送至指定頻道或信箱。
人員異動或系統轉換，資料一次同步到位
Agent 在人員異動或跨系統資料匯入時，自動比對並更新各系統對應欄位，同步觸發後續流程，例如帳號停用或權限調整。
內部流程問題，不用每次都問同一個人
Agent 搜尋內部政策文件與 IT 常見問題，即時回覆流程步驟或直接處理密碼重置等基礎請求，複雜案件才轉派給對應窗口。
政策更新讀了沒，Agent 追到全員確認為止
Agent 追蹤每則公告或政策更新的確認狀態，定期彙報尚未確認的名單並自動 @提醒相關同仁，全員確認後才關閉追蹤。